Política de Privacidad

La protección de tus datos personales y activos es nuestra prioridad máxima. Estamos completamente comprometidos con su resguardo.

Prestigio Luxvia recopila y almacena información esencial para optimizar tu experiencia de trading. Los métodos utilizados para recopilar y gestionar estos datos se describen detalladamente en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Para garantizar total transparencia en nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es asegurar que comprenda cómo recopilamos y procesamos sus datos, para que pueda tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros para el manejo de información en este sitio web oficial. Nuestra política establece los métodos específicos que utilizamos, brindándole transparencia total sobre su uso. Usted mantiene el control completo.

Te mantendremos informado de manera oportuna sobre cualquier novedad que consideres importante. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo capacitado está siempre disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestros procesos y nuestras obligaciones conforme a la legislación de Colombia. Contáctanos en: info@prestigio-luxvia.com

• No permitimos ningún otro uso de tus datos personales más allá de lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos datos personales para garantizar el funcionamiento de los servicios de Prestigio Luxvia, conectar a nuestros traders con plataformas de trading de terceros, y mantener la mejora continua de nuestras funciones y servicios. También es necesario para proteger nuestros derechos, cumplir con obligaciones regulatorias y legales, y ejecutar funciones administrativas relacionadas con los servicios que ofrecemos.

Para ofrecerte servicios personalizados que se adapten a tus preferencias y necesidades, Prestigio Luxvia utiliza tus datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que protejan tus datos personales y garanticen tus derechos:

En cualquier momento puedes contactarnos para acceder a todos tus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos según lo requieras. Además, atendemos solicitudes para transferir esa información a ti o a un tercero que designes. Ofrecemos este servicio para que ejerces plenamente tus derechos de privacidad y control sobre tus datos.

• Protege tus datos personales:

Contamos con sistemas de seguridad de la más alta calidad con medidas a nivel bancario. Aunque no podemos garantizar una protección del cien por ciento, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros sistemas y reforzar las medidas implementadas al máximo nivel posible.

Contamos con una política de privacidad integral y sistemas de seguridad de nivel empresarial para proteger tu información.

¿El alcance?

Esta política describe nuestros procedimientos para la recopilación, procesamiento y compartición de datos relacionados con personas naturales.

Nuestros términos de política aplican a todas las personas naturales que sean identificables o que ya hayan sido identificadas. Esto incluye específicamente a cualquier persona natural que pueda ser identificada o ya identificada en relación con los datos que nos han confiado o a los cuales tenemos acceso y/o que podemos combinar.

El procesamiento de datos, conforme a nuestra Política de Privacidad, comprende el almacenamiento, gestión y organización de tus datos personales.

No recopilamos información de menores de 18 años ni permitimos que utilicen nuestra plataforma. Al detectar cualquier usuario o información relacionada con una persona menor de edad, procederemos a eliminarla de inmediato.

2. ¿Qué información personal guardamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que pueda utilizar nuestros servicios. Cuando sea requerido, también podemos solicitarle información adicional para verificar la propiedad de su cuenta, entre otros aspectos. Para mejorar continuamente y mantener la máxima calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos relacionados con su uso de nuestra plataforma de trading y los de terceros asociados.

3. Nunca estás obligado a compartir tus datos personales con la empresa.

Aunque no estás obligado a proporcionarnos tus datos, si decides no hacerlo, podremos limitar nuestros servicios y restringir tu acceso a la plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al acceder a nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que te identifiquen directamente. Sin embargo, recopilamos información como tu actividad específica de cuenta, dirección IP, fecha y hora de acceso. Para garantizar el mantenimiento, la seguridad y el soporte adecuado, conservamos reportes de bloqueos del sistema, información del navegador y tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. También registramos el idioma configurado en tu cuenta.

Respecto a la recopilación de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que usted autoriza compartir cuando se conecta a través de nuestro sitio con una plataforma de trading de terceros.

Los datos personales que ha compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y procesa su información personal únicamente para los fines especificados en esta Política. Todo tratamiento de datos se realiza de conformidad con la normativa vigente en Colombia.

La empresa solo puede gestionar, procesar y transmitir sus datos conforme a la normativa vigente en Colombia. A continuación, se presentan los fundamentos legales para ello:

• Ha aceptado permitir que la empresa almacene y procese sus datos personales. Al enviar sus datos, nos autoriza para transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Ha otorgado su consentimiento para que procesemos su información personal con uno o más propósitos específicos.
• Para mejorar nuestros servicios, establecer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros propósitos, podemos estar obligados a almacenar y procesar tus datos personales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es necesario procesar ciertos datos.

Si deseas conocer más detalles sobre el tratamiento de datos que la empresa debe realizar, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista detallada de los usos específicos y la base legal bajo la cual podemos procesar sus datos personales.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Con el propósito de almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios, así como prestar otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios terceros.

A tu solicitud, compartiremos tus datos personales específicos con servicios de terceros. En este caso, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir plataformas de trading digital.

Para mejorar continuamente nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia, Prestigio Luxvia puede compartir tu información personal con empresas afiliadas y socios comerciales seleccionados.

Podemos divulgar datos a las autoridades competentes cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario proteger los derechos y activos de nuestra empresa y de nuestros socios comerciales.

En caso de transacciones comerciales críticas, como venta de la empresa, búsqueda de inversión o solicitud de préstamo, los datos relevantes pueden ser compartidos de forma legal y apropiada. Esto también aplica en situaciones de fusión, reestructuración, consolidación o insolvencia de la empresa, de conformidad con la ley.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Con el fin de mejorar la analítica del sitio web y en colaboración con nuestros socios publicitarios, utilizamos cookies y tecnologías similares de acuerdo con la normativa vigente y las prácticas estándar de la industria.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación y preferencias, con el propósito de personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tus configuraciones, adaptar nuestras ofertas de servicios según tus necesidades y realizar análisis del sitio para la recopilación de estadísticas que orientan nuestra planificación estratégica.

En términos generales, utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante tu navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, en cambio, permanecen guardadas en tu navegador incluso después de finalizar tu sesión, lo que nos permite reconocerte como visitante recurrente y mejorar tu experiencia en el sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, conforme a su propósito designado.

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás los enlaces con instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas funciones y características del sitio web funcionen correctamente.

AVISO DE MONITOREO EN LÍNEA

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. Pueden mantenerse por un período adicional según lo requieran las leyes locales, regulaciones y políticas internas de la empresa.

Tus datos personales serán compartidos —a tu solicitud y discreción— con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Al vencer ese plazo y con tu consentimiento, dichos datos continuarán siendo compartidos por otros 12 meses adicionales.

Realizamos revisiones periódicas de todos tus datos personales para determinar si su retención sigue siendo necesaria.

9. Transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de servicios y/o con fines de seguridad, tus datos personales se transfieren ocasionalmente a terceros países y organizaciones internacionales mediante protocolos de seguridad completos. Implementamos medidas de protección de datos al más alto nivel para salvaguardar tu información y garantizar que cuentes con recursos legales y derechos en todo momento.

Dentro del Espacio Económico Europeo (EEA), todos los residentes cuentan con protección de datos y salvaguardas garantizadas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia legal de la UE, siguiendo los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el Artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Cualquier transferencia de datos entre entidades públicas o autoridades se realiza conforme al Artículo 46(2). Se trata de un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, conforme al Artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos, que se realizan en conformidad con estas. Puedes consultar y leer las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para conocer más detalles sobre las medidas de seguridad que implementamos para proteger tus datos personales en transferencias a terceros países, puedes enviar una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de tus Datos Personales

Tus datos personales están protegidos con medidas técnicas y organizacionales de la más alta calidad, siguiendo procedimientos de estándar internacional. Estos procesos previenen efectivamente la destrucción, pérdida o alteración de tu información ante eventos ilícitos o accidentales.

Aunque implementamos los más altos estándares de protección de datos conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que tus datos personales permanezcan completamente seguros. Por ello, no podemos ser responsables en caso de divulgación, pérdida o daño a tus datos personales de naturaleza accidental, indirecta o consecuente. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como errores en la transmisión, acceso no autorizado por terceros u otras circunstancias similares.

Si reguladores u organismos legales nos presentan demandas con fuerza legal, podemos estar obligados a compartir tus datos personales con esas autoridades. Una vez compartidos por compulsión legal, no podemos controlar cómo esos organismos manejan, almacenan o protegen tu información.

Cualquier información transmitida a través de internet, incluidos los datos personales, está expuesta a ciertos riesgos de interceptación y no puede considerarse completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que estos no son afiliados ni están bajo el control de nuestra empresa, y nuestra política de privacidad no se aplica a ellos. Estas compañías tienen sus propios procedimientos y políticas para recopilar y procesar datos personales, y no somos responsables de sus actividades. Use estos enlaces bajo su propio criterio.

Siempre revisa la política de privacidad de cualquier empresa o servicio antes de proporcionar tus datos personales en su sitio web oficial. Verifica que sus políticas de recopilación, uso y procesamiento se ajusten a tus preferencias y prioridades. Cualquier información que decidas compartir debe comunicarse directamente con el proveedor de servicios.

12. Enmiendas de Política

En cualquier momento nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y otros canales apropiados. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario.

13. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes control total sobre tus datos personales y la última palabra en su uso. Puedes verificar su precisión, corregir errores y, si lo deseas, eliminar o restringir el alcance y tipo de procesamiento que realizamos con ellos.

En esta página, los residentes del Espacio Económico Europeo encontrarán información pertinente para su situación:

Tus datos personales están protegidos conforme a los derechos descritos aquí. Si deseas ejercer esos derechos de inmediato, puedes enviar un correo electrónico a la dirección que encontrarás a continuación.

Accediendo a tus derechos

Si los datos personales que nos ha proporcionado son precisos, podrá accederlos en cualquier momento. Todos sus datos personales que procesamos están disponibles para nosotros y, por lo tanto, son verificables.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para verificación, y le serán proporcionados en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de los datos que están siendo procesados, más allá de la primera que le fue entregada, se podrá cobrar una tarifa razonable.

Los derechos otorgados por la ley y nuestra política de privacidad no podrán vulnerar los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el acceso a datos personales cuando esto infrinja los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a Corregir Errores

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o inexactitud en los detalles, puede ser corregido por usted mismo o por nuestra Empresa para garantizar el procesamiento correcto de la información.

Derechos de Eliminación

Usted tiene el derecho completo de solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) Si sus datos han sido procesados sin su consentimiento o fuera de los límites legales establecidos. 2) A su solicitud, cuando desee que sus datos sean eliminados y la Empresa no tenga obligación legal de retenerlos. 3) Si deja de estar de acuerdo con el procesamiento de datos por nuestra parte, incluso cuando sea legal y esté dentro de nuestros derechos, intereses o los de un tercero proveedor. 4) Si estamos obligados por ley a eliminar sus datos.

El derecho a la eliminación queda anulado cuando existe una obligación legal impuesta por la UE o por la normativa de cualquier estado miembro. Asimismo, este derecho no aplica cuando los datos son necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a Restringir el Procesamiento de Datos

Tiene el derecho a solicitar una limitación en el procesamiento de su información personal cuando considere que contiene inexactitudes.

Si solicita la restricción del uso de sus datos personales, estos serán eliminados excepto en los siguientes casos: 1) cuando la ley de la Unión Europea o de cualquier Estado miembro lo prohíba. 2) Con su consentimiento, si es necesario para defenderse o ejercer reclamaciones legales. 3) Para proteger los derechos de otra persona.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido su recopilación y el procesamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Tiene derecho a solicitar la transferencia de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Esta solicitud no afecta su derecho a la eliminación de datos. Sin embargo, no podemos proceder cuando el ejercicio de este derecho vulneraría los derechos o libertades de terceros.

Derecho a cuestionner el tratamiento de tus datos

Independientemente del derecho de la Empresa a perseguir nuestros intereses legítimos o los de un proveedor de servicios tercerista, tienes derecho a objetar el procesamiento de tus datos personales y exigir su cese. Esta objeción no aplica cuando existe una necesidad legal apremiante para continuar el procesamiento, ya sea para defendernos contra reclamaciones legales o para ejercer nuestros derechos legales. En estos casos, podemos continuar procesando tus datos personales.

Puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para actividades de mercadeo directo.

Derecho a Retirar o Rechazar el Consentimiento

En cualquier momento y con efecto inmediato, tienes derecho a retirar tu consentimiento para que procesemos tus datos personales. Esta solicitud no afecta el procesamiento que ya haya ocurrido antes de tu retiro de consentimiento.

Si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente, regulatoria o supervisora que corresponda.

Si considera que sus derechos y libertades han sido vulnerados en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión designadas por los Estados miembros de la Unión Europea para este fin.

La Sección 13 explica los casos en que tus derechos sobre datos personales pueden ser limitados según la normativa de la Unión Europea o la de los Estados miembros.

Al recibir tu solicitud respecto a tus datos personales y su tratamiento, te proporcionaremos acceso a la información que has solicitado, conforme a lo establecido en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este período hasta dos meses adicionales, dependiendo del volumen de solicitudes y la naturaleza de tu requerimiento. En caso de ser necesario, te notificaremos cualquier prórroga del plazo dentro de un mes después de recibir tu solicitud.

Te enviaremos la información solicitada sin costo alguno de forma electrónica, salvo cuando esto entre en conflicto con la ley o lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que consideremos infundadas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista alguna duda razonable sobre la identidad de quien solicita datos personales, con el fin de garantizar la protección de datos y la seguridad de la información.